Términos del servicio
Estos Términos del servicio rigen el uso de la plataforma sign.yt operada por Marko Omelyash VARSOFIA ("VARSOFIA", "nosotros"). Al crear una cuenta, aceptar una invitación o utilizar de otro modo el Servicio, usted se compromete a quedar vinculado por estos Términos, la Política de privacidad y el Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA), que en conjunto constituyen el acuerdo íntegro entre las partes.
1. Partes
Estos Términos se celebran entre Marko Omelyash VARSOFIA, NIP 7011036703, contactable en support@sign.yt, y la organización cliente que crea la cuenta ("Cliente", "usted"). El Servicio está destinado al uso por empresas, autónomos y otros usuarios profesionales; no está destinado ni se comercializa a consumidores.
2. Definiciones
"Servicio" significa la plataforma sign.yt. "Contenido del Cliente" significa cualquier documento, información de destinatarios, branding y datos de configuración cargados por el Cliente o sus Usuarios Finales. "Usuario Final" significa un destinatario o firmante que utiliza el Servicio a través de la implantación del Cliente. "Plan" significa el nivel de suscripción seleccionado por el Cliente. "DPA" significa el Acuerdo de Tratamiento de Datos disponible en /dpa.
3. Creación de cuenta y seguridad
Debe proporcionar información de registro precisa y mantenerla actualizada. Es responsable de salvaguardar las credenciales de la cuenta y de toda actividad realizada bajo su cuenta. Recomendamos encarecidamente activar la autenticación multifactor para los roles administrativos; no hacerlo aumenta su perfil de riesgo y es responsabilidad exclusiva suya.
4. Licencia para usar el Servicio
Sujeto a estos Términos y al pago puntual de las tarifas aplicables, le concedemos una licencia no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para utilizar el Servicio durante la vigencia de la suscripción para sus fines comerciales internos.
5. Política de uso aceptable
No podrá utilizar el Servicio para infringir la ley; enviar mensajes masivos no solicitados; suplantar a otra persona o entidad; firmar documentos en nombre de otra persona sin autorización legal; cargar malware o contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual o de privacidad de terceros; interferir en el funcionamiento o la seguridad del Servicio; facilitar fraudes, deepfakes o injerencia electoral; eludir los límites de uso o los controles técnicos del Servicio; ni acceder o utilizar el Servicio desde una jurisdicción sometida a sanciones comerciales integrales o en beneficio de cualquier persona o entidad sancionada.
6. Titularidad de los datos del Cliente
En las relaciones entre las partes, el Cliente conserva todos los derechos sobre el Contenido del Cliente. El Cliente concede a VARSOFIA una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, copiar, transmitir, mostrar y, en general, tratar el Contenido del Cliente únicamente en la medida necesaria para prestar, mantener y asegurar el Servicio y para cumplir con la legislación aplicable. El Cliente garantiza disponer de todos los derechos, consentimientos y bases jurídicas necesarios para cargar y tratar el Contenido del Cliente a través del Servicio.
7. Firmas electrónicas: clasificación eIDAS
El Servicio está diseñado principalmente para producir firmas electrónicas simples (SES) conforme al Reglamento (UE) 910/2014 (eIDAS). Determinadas configuraciones también pueden admitir funciones probatorias asociadas habitualmente a las firmas electrónicas avanzadas (AES); no obstante, VARSOFIA no garantiza la clasificación AES salvo que se confirme expresamente por escrito en un Pedido independiente. VARSOFIA no es un prestador cualificado de servicios de confianza (QTSP) y sign.yt no produce por sí mismo firmas electrónicas cualificadas (QES); la QES solo está disponible a través de un prestador cualificado externo de servicios de confianza, cuando dicha integración esté configurada. El Cliente es el único responsable de determinar si la SES (o, en su caso, la AES) es suficiente para un uso concreto conforme a la legislación aplicable y, cuando se requiera, de obtener QES de un prestador cualificado.
8. Requisitos de forma (a título ilustrativo)
Algunos actos jurídicos deben otorgarse en una forma específica (por ejemplo, transmisiones de inmuebles, determinados actos societarios o actos que requieran forma notarial). El Servicio no proporciona forma notarial y no puede satisfacer requisitos de forma más estrictos que el tipo de firma electrónica que produce. El Cliente es el único responsable de verificar si la forma producida por el Servicio es suficiente para el uso previsto y, en caso contrario, de utilizar un método alternativo.
9. Pista de auditoría y valor probatorio
Cada firma completada genera una pista de auditoría (marcas de tiempo, direcciones IP, user-agents, cadena de hash, certificados de firma cuando proceda). Esta pista de auditoría se ofrece como material probatorio para sustentar la integridad y el origen de una sesión de firma, pero VARSOFIA no garantiza que ningún tribunal, autoridad o contraparte la acepte como prueba concluyente en ningún procedimiento. La aceptación depende de las normas de prueba aplicables, la naturaleza del litigio y la conducta de las partes.
10. Rol del Operador: solo herramienta
VARSOFIA proporciona herramientas de software. No somos parte del contrato o transacción subyacente entre el Cliente y cualquier Usuario Final, y no prestamos asesoramiento jurídico, fiscal ni contable. Nada del Servicio constituye dicho asesoramiento. El Cliente es el único responsable de la sustancia, validez, exigibilidad y legalidad de cualquier documento firmado a través del Servicio y de verificar la identidad, las facultades y la capacidad de los firmantes.
11. Administradores y acceso del Cliente
El Cliente es el único responsable de las acciones de sus administradores y usuarios, incluido quién dentro de su organización tiene acceso a los documentos, los flujos de firma y las funciones de exportación de datos. El Cliente debe revocar sin demora el acceso de los usuarios que abandonen la organización o que ya no requieran acceso. El Cliente es responsable del manejo seguro de cualquier credencial emitida a sus Usuarios Finales.
12. Ubicación de los datos
Por defecto, los datos de los documentos del Cliente se tratan dentro del Espacio Económico Europeo en infraestructura ubicada en la UE. Algunas funciones opcionales (por ejemplo, el tratamiento por IA o determinados proveedores de correo electrónico o SMS elegidos por el Cliente) pueden implicar la transferencia de datos personales fuera del EEE; en tales casos se aplican las garantías descritas en la Política de privacidad y en el DPA.
13. Suscripción y facturación
Cuando el Cliente tenga un Plan de pago, las tarifas se abonarán por adelantado por cada periodo de facturación a través del procesador de pagos designado en el pedido. Los pagos atrasados podrán devengar los intereses legales. Nos reservamos el derecho a suspender el Servicio por impago tras un periodo de aviso razonable.
14. Suspensión y terminación
Podemos suspender o resolver el Servicio o cualquier parte del mismo por impago, presunta vulneración de la AUP, mandato legal, incidente de seguridad o incumplimiento sustancial de estos Términos. El Cliente puede resolver en cualquier momento por conveniencia; las tarifas pagadas por adelantado no son reembolsables salvo en la medida exigida por la normativa imperativa.
15. Exportación y eliminación de datos al terminar
Al terminar, el Cliente dispone de 30 días para exportar el Contenido del Cliente mediante los mecanismos estándar. Transcurrida esta ventana de 30 días, el contenido se borra y el registro de la cuenta se elimina de forma permanente tras otros 60 días (90 días en total). Las copias de seguridad siguen una rotación rodante de 90 días.
16. Disponibilidad del Servicio
Empleamos esfuerzos comercialmente razonables para mantener el Servicio disponible. Cuando se ofrezca un objetivo de disponibilidad o un esquema de créditos de servicio específico para un Plan, se establecerá en el pedido o en la página del producto. Los créditos de servicio, cuando proceda, son el remedio único y exclusivo del Cliente por problemas de disponibilidad. Quedan excluidos el mantenimiento programado, la fuerza mayor, las caídas de proveedores externos y los incidentes provocados por el Cliente.
17. Garantías y exenciones
EL SERVICIO SE PRESTA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, RECHAZAMOS TODA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, NO INFRACCIÓN Y CUALQUIER GARANTÍA DE QUE EL SERVICIO O SUS RESULTADOS CUMPLIRÁN UN REQUISITO DE FORMA LEGAL ESPECÍFICO, SERÁN ACEPTADOS POR ALGÚN TRIBUNAL O AUTORIDAD O PRODUCIRÁN ALGÚN EFECTO LEGAL CONCRETO.
18. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad acumulada total por cualquier reclamación derivada de o relacionada con estos Términos o el Servicio, ya sea contractual, extracontractual o de otro tipo, no superará las tarifas pagadas por el Cliente a VARSOFIA en los doce (12) meses anteriores al hecho que dé origen a la reclamación. No respondemos por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluidos lucro cesante, ingresos perdidos, pérdida de datos, interrupción del negocio o daño reputacional. Nada de lo establecido en esta sección excluye la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente conforme a la normativa imperativa aplicable.
19. Indemnización
El Cliente defenderá, indemnizará y mantendrá indemnes a VARSOFIA, sus filiales y personal frente a cualquier reclamación, pérdida o gasto de tercero derivado de (a) el incumplimiento por parte del Cliente de estos Términos, la AUP o la legislación aplicable, (b) el Contenido del Cliente o su uso, incluida la infracción de derechos de terceros, (c) el efecto jurídico o la exigibilidad de cualquier documento firmado mediante el Servicio, o (d) las acciones de los Usuarios Finales del Cliente.
20. Propiedad intelectual
Conservamos todos los derechos, títulos e intereses sobre el Servicio, incluido todo el software subyacente, las marcas y la documentación. Los comentarios del Cliente podrán ser utilizados por nosotros sin restricción ni compensación.
21. Subencargados y DPA
El tratamiento de datos personales contenidos en el Contenido del Cliente se rige por un Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) independiente, disponible en /dpa, que se incorpora a estos Términos por referencia. La lista actual de subencargados se mantiene en línea y se actualiza periódicamente; el Cliente podrá oponerse por escrito a un nuevo subencargado por motivos razonables, en cuyo caso el remedio exclusivo del Cliente será resolver la parte afectada del Servicio. La lista actual está publicada en sign.yt/subprocessors.
22. Fuerza mayor
Ninguna de las partes responderá por retrasos o incumplimientos causados por hechos ajenos a su control razonable, incluidos catástrofes, guerra, terrorismo, disturbios civiles, actos de autoridades, conflictos laborales, caídas de Internet, telecomunicaciones o suministros, y ciberataques dirigidos contra la parte afectada o sus subencargados.
23. Cambios al Servicio o a los Términos
Podemos modificar el Servicio en cualquier momento, incluyendo la retirada de funciones con al menos 90 días de aviso para retiradas sustanciales. Podemos modificar estos Términos con al menos 30 días de aviso para los cambios sustanciales; los cambios no sustanciales surten efecto al publicarse. El uso continuado tras la fecha de entrada en vigor constituye aceptación.
24. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la ley polaca, con exclusión de sus normas de conflicto de leyes y de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Las partes intentarán primero resolver cualquier controversia mediante negociación de buena fe durante al menos 30 días. En su defecto, los tribunales del domicilio social registrado de VARSOFIA en Polonia tendrán jurisdicción exclusiva.
25. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos, póngase en contacto con support@sign.yt.